hqe2 Dasar Privasi — Komitmen Kami Terhadap Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Halaman ini menerangkan dengan telus bagaimana hqe2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia.
Kemas kini terakhir: Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
hqe2 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar dan selamat untuk pengguna Malaysia.
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran akaun hqe2.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP, dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran FPX, nombor akaun bank (disamarkan) dan sejarah deposit atau pengeluaran.
Sejarah permainan, kekerapan akses, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan interaksi dalam platform bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.
Mengapa Kami Mengumpul Maklumat Ini
Maklumat yang dikumpul oleh hqe2 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, memproses transaksi kewangan dalam MYR, dan menyediakan akses kepada semua ciri platform. Data penggunaan membantu kami memahami corak penggunaan agar pengalaman pertaruhan dapat ditingkatkan dari semasa ke semasa.
Maklumat peranti dan teknikal digunakan untuk tujuan keselamatan — termasuk pengesanan log masuk mencurigakan, pencegahan penipuan dan pemantauan sistem. hqe2 turut menggunakan maklumat pengguna untuk menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, promosi yang relevan (dengan persetujuan), dan kemas kini penting tentang perkhidmatan platform. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang disediakan.
- Pengesahan identiti & keselamatan akaun
- Pemprosesan transaksi MYR yang selamat
- Peningkatan pengalaman pengguna & platform
- Pemberitahuan akaun & promosi berkaitan
- Pencegahan penipuan dan aktiviti mencurigakan
- Pematuhan keperluan undang-undang Malaysia
Cookies & Penjejakan Aktiviti
Apakah Cookies?
Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform hqe2. Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan paparan, serta menganalisis corak trafik laman web bagi tujuan peningkatan. Cookies sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala cookies berterusan akan kekal sehingga tarikh tamat tempoh yang ditetapkan atau sehingga anda memadamnya secara manual.
Kawalan Cookies Anda
Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan cookies tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform hqe2, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk atau mengakses ciri tertentu. Kami mengesyorkan anda membiarkan cookies penting diaktifkan untuk pengalaman terbaik di platform kami.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
hqe2 menyimpan semua data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan bertaraf industri. Data pembayaran dalam MYR disulitkan sepenuhnya semasa pemindahan dan penyimpanan, memastikan butiran kewangan anda tidak pernah terdedah kepada pihak yang tidak dibenarkan. Kami mengehadkan akses kepada data peribadi hanya kepada kakitangan dan sistem yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Berkenaan perkongsian data dengan pihak ketiga, hqe2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar. Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan (seperti pemproses FPX) semata-mata untuk memudahkan transaksi anda, atau dengan pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Dalam kedua-dua situasi ini, perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna hqe2 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda.
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Log masuk ke akaun hqe2 anda dan kemas kini profil, atau hubungi sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang dan tanggungjawab kontrak yang masih aktif.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi kami:
Emel: [email protected]
Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk panduan umum, lawati juga Soalan Lazim kami.
Perubahan Dasar Privasi Ini
hqe2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui emel berdaftar atau notis yang jelas di halaman utama platform. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.
Dengan terus menggunakan hqe2 selepas sebarang perubahan diterbitkan, anda dianggap telah menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda di [email protected].
Soalan Lain Tentang Privasi Anda?
Semak Soalan Lazim kami untuk maklumat berguna, atau daftar sekarang dan mula nikmati platform hqe2 dengan keyakinan penuh.